SADIE Électronique

L'excitation d'un achat en ligne peut vite laisser place à l'inquiétude si le suivi de commande est opaque ou si des problèmes de livraison surviennent. Notre service "Suivi de Commande & Logistique" est là pour vous assurer une réception sereine de vos articles, en gérant les imprévus et en vous tenant informé à chaque étape.

Notre accompagnement logistique :

Nous prenons en charge la gestion logistique de votre commande, du départ du colis à sa réception :

• Suivi proactif : Nous surveillons l'état de votre commande et de son acheminement en temps réel, en utilisant les numéros de suivi fournis par le vendeur et le transporteur.
• Alertes personnalisées : Nous vous informons des étapes clés de la livraison (expédition, arrivée au centre de tri, livraison prévue) et vous alertons en cas de retard ou d'anomalie.
• Gestion des litiges de livraison : En cas de colis perdu, endommagé ou non livré, nous intervenons auprès du vendeur et du transporteur pour résoudre le problème rapidement.
• Assistance à la réception : Conseils pour vérifier l'état du colis et du produit à la réception, et démarches à suivre en cas de produit défectueux ou non conforme.
• Gestion des retours : Si un retour est nécessaire, nous vous guidons à travers le processus et nous assurons que le remboursement ou l'échange est effectué correctement.
• Démarches douanières (pour les achats internationaux) : Nous pouvons vous conseiller et vous assister dans les formalités douanières pour éviter les blocages et les frais inattendus.

Les bénéfices pour vous :

• Tranquillité d'esprit : Laissez-nous gérer les complexités du suivi logistique.
• Réactivité en cas de problème : Bénéficiez d'une intervention rapide et efficace en cas d'incident de livraison.
• Gain de temps : Plus besoin de passer des heures au téléphone avec les services clients ou les transporteurs.
• Réception garantie : Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les meilleures conditions.

Avec SADIE Électronique, votre achat ne s'arrête pas au paiement. Nous vous accompagnons jusqu'à la réception de votre colis, en toute simplicité.

Confiez-nous le suivi de vos commandes et recevez vos achats en toute confiance.